Сайт и Блог на Георги Боцев » Site and Blog of Georgi Botzev

От доста време съм си наумил да започна да се занимавам с моят GSM оператор. Поради липса на време понякога, а понякога поради липса на желание и жив мързел, отлагах. До днес. Като съвестен потребител претърсих форума им с въпроси, неоткривайки нищо относно нежеланите SMS-и, бях принуден да им пиша нов въпрос. Как мога да си спра всякакви видове рекламни съобщения които идват на телефона ми. Това ми беше първата част от въпроса. Втората част засягаше получаването на моята фактура. Не ме устройва документ който има всички мои данни да се въргаля насам натам и да седи в входа на земята, където всеки един комшия може да го прочете, затова исках да не получавам въобще. Казаха ми в e-mail, че техен сътрудник може да ми помогне на прословутият телефон за поддръжка започващ със “*”. Е бяха доста любезни и ми обясниха че може да си получавам фактурите в техен магазин. Със малко лични данни от моя страна и помощ от оператора отсреща ме отписаха да не получавам рекламни съобщения. А за фактурата ми обясниха че трябва да си създам клиентска парола. Пратиха ми документи, пратих снимана личната ми карта + попълнена молба образец и след около 1ч. вече успях да си настроя парола. Позвънях и вече няма да получавам на домашният си адрес такава фактура, а ще ходя да си ги събирам от близък до нас магазин :). Това беше супер 2 от 3.
Третото беше борбата ми против менюто което е на Шльокавица (български думи, но на латиница). Ами служителката беше подразнена че искам невъзможни неща - да го няма това меню, но аз като крайно не красноречив се опитах да обясня че ме дразни заради текущото му състояние. И предпочитам или да го няма или да е на кирилица. Обясних че целият ми телефон е на кирилица и че това меню стой като кръпка като го отварям. Обясних че знам че е част това меню от сим картата, и че бих желал карта в която да го няма, ако не е на кирилица. В крайна сметка постигнахме съгласие, и сега ще очаквам да ми позвънят за да ми кажат дали е възможно въобще. Не съм много позитивно настроен, но все пак. Вярвам че ще успея ако ме свържат с някой технически грамотен човек, който разполага с апаратурата да променя настройките на картата, и е толкова голям маниак на тема оптимизиране като мен, или ако не стане то поне да имат едно наум операторите за мобилни услуги, какво точно иска техният клиент.